Términos de uso y descargo de salud

Sakros Go · versión 2026-10 · vigente desde octubre de 2026

1. Quiénes somos

Sakros Go es un servicio de ADI Y ARENTSEN LIMITADA (Sakros), con domicilio en 9 Norte 555, Edificio Emporium, Of. 201, Viña del Mar, Chile. Contacto: sakrosvina@gmail.com o WhatsApp +56 9 4539 9692.

2. Qué es Sakros Go

Una aplicación con programas de entrenamiento de 8 semanas, registro de sesiones, tests de progreso y un asistente (el «Coach») que orienta sobre el plan. Los programas los diseña el equipo de Sakros; el plan se adapta a lo que respondes y a lo que registras.

3. Descargo de salud

• Antes de empezar, consulta con un profesional de la salud si tienes una lesión, una enfermedad cardiovascular, respiratoria o metabólica, presión alta, estás embarazada o en el posparto, tomas medicamentos que afecten el esfuerzo, o tienes cualquier duda sobre tu capacidad para hacer ejercicio.
• Entrenas bajo tu propia responsabilidad. Respeta las indicaciones de técnica, carga y esfuerzo de cada ejercicio, y adapta lo que no puedas hacer de forma segura.
• Detén el ejercicio y consulta si sientes dolor en el pecho, mareo, desmayo, falta de aire desproporcionada, palpitaciones, dolor que aumenta, dolor que se irradia a una pierna o un brazo, hormigueo o pérdida de fuerza, o escape de orina que no cede.
• Las adaptaciones por lesión o molestia que muestra la app son orientativas y generales. No consideran tu caso clínico particular, que solo puede valorar un profesional.
• Los resultados dependen de cada persona y de la constancia; no se garantizan resultados específicos.

4. El Coach (inteligencia artificial)

El Coach responde con inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) a partir de tu plan y tus registros. Orienta sobre el entrenamiento, pero puede equivocarse y no diagnostica ni indica tratamientos. Ante una duda de salud, consulta a tu profesional. El uso del Coach tiene un límite diario de mensajes.

5. Suscripción y pagos

• La primera semana del programa de entrenamiento y las 3 primeras sesiones de Prep son gratis. Después se necesita una suscripción activa (o un acceso entregado por tu profesional de Sakros).
• Hay dos planes: Prep (la preparación de 10 minutos antes de entrenar) y Entrenamiento (los programas completos, que incluyen Prep). Los precios se informan en la app antes de suscribirte.
• La suscripción es mensual, se paga con Mercado Pago y se renueva sola cada mes por el mismo valor informado al suscribirte, hasta que la canceles.
• Cada pago te da un mes de acceso. El mes corre igual aunque no completes tus entrenamientos: puedes entrenar 1, 2 o 3 veces por semana, pero las sesiones que no hagas no se acumulan ni se devuelven.
• Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde la app (Hoy → Tu suscripción). El acceso sigue hasta el final del mes ya pagado y no se vuelve a cobrar.
• Si cambia el precio, se aplica a las suscripciones nuevas; si alguna vez cambiara el de la tuya, te avisaremos antes del siguiente cobro.
• Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que te otorga la ley chilena de protección al consumidor.

6. Tus datos

• Guardamos lo que registras (perfil, sesiones, tests, molestias y conversaciones con el Coach) para entregarte el servicio y para que tu profesional de Sakros pueda acompañarte.
• Si haces la evaluación FMS por video, el video no se sube: la app saca algunos cuadros (imágenes) en tu teléfono y solo esos se guardan, en una carpeta privada que ven tú y tu profesional. El Coach los usa para darte un puntaje preliminar. Puedes pedir que los eliminemos.
• Algunos datos son de salud. Los tratamos con reserva, no los vendemos ni los compartimos para publicidad.
• Para funcionar usamos proveedores: Supabase (almacenamiento), Vercel (alojamiento), Anthropic (el Coach), Mercado Pago (pagos) y Resend (correos de acceso).
• Puedes pedir una copia de tus datos o que los eliminemos escribiendo a sakrosvina@gmail.com.

7. Uso de la cuenta

La cuenta es personal: entras con un enlace que llega a tu correo. No compartas tu acceso. Podemos suspender cuentas que se usen de forma indebida.

8. Cambios a estos términos

Si cambian los términos, te pediremos aceptarlos de nuevo en la app antes de seguir.